Estas condiciones generales pertenecen a Big Bags Europa B.V. La copia de las siguientes condiciones está prohibida por ley.

Artículo 1. Definiciones
1.1 En estas condiciones, «la empresa» se refiere a Big Bags Europa B.V., Lokhorstweg 13a, 3851 SE Ermelo, operando bajo el nombre Big Bags Europe e inscrita en la Cámara de Comercio con el número 85567930.
1.2 «Cliente» se refiere a la persona o entidad que celebra un contrato con Big Bags Europa B.V.
1.3 Big Bags Europa B.V. será abreviada como BBE en adelante.

Artículo 2. Aplicabilidad
2.1 Estas condiciones son aplicables a todas las ofertas y contratos entre la empresa y el cliente, así como a todas las obligaciones derivadas. Las condiciones generales del cliente quedan expresamente rechazadas.
2.2 Después de la primera compra bajo estas condiciones, el cliente acepta tácitamente su aplicación para todas las futuras órdenes.
2.3 El incumplimiento ocasional no significa que las condiciones no sean aplicables ni que BBE pierda el derecho de exigir cumplimiento estricto.
2.4 Los agentes, representantes, empleados o revendedores que trabajen para BBE tienen la misma protección y limitaciones de responsabilidad que BBE misma.

Artículo 3. Ofertas
3.1 Las ofertas y propuestas no son vinculantes para BBE, salvo que se indique expresamente lo contrario.
3.2 Los precios indicados en las ofertas no incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

Artículo 4. Entrega y riesgo
4.1 El transporte se realiza según lo determinado por BBE. Si no es realizado por BBE, es bajo cuenta y riesgo del cliente.
4.2 La entrega se considera realizada cuando el cliente recibe la mercancía o, en caso de envío, cuando la mercancía es entregada al transportista.
4.3 El cliente debe aceptar la mercancía en la fecha acordada; la negativa o demora implica almacenamiento a cuenta y riesgo del cliente.
4.4 Las entregas son desde fábrica, salvo acuerdo por escrito en contrario.

Artículo 5. Plazo de entrega
5.1 Los plazos son indicativos y no estrictos; su incumplimiento no da derecho a cancelación o compensación.
5.2 El plazo comienza tras confirmación escrita o por email de la orden.
5.3 BBE puede modificar plazos si el cliente no proporciona datos necesarios.
5.4 Las entregas pueden ser parciales.
5.5 Cada parte puede facturarse por separado.

Artículo 6. Calidad
6.1 BBE no garantiza la idoneidad para fines específicos; el cliente debe verificarlo.
6.2 La mercancía debe cumplir las especificaciones acordadas.
6.3 Las cantidades entregadas se registran en el documento de entrega.
6.4 Reclamos por cantidades erróneas deben notificarse en 48 horas por escrito.
6.5 Usos especiales deben ser indicados y acordados por escrito previamente.

Artículo 7. Tolerancia
7.1 Se permiten desviaciones normales en especificaciones y cantidades.
7.2 Desviaciones menores solo son incumplimiento si afectan la funcionalidad.
7.3 Cantidades pueden variar hasta un 5%.

Artículo 8. Terminación del contrato
8.1 BBE puede exigir pago inmediato si existen indicios de incumplimiento, insolvencia o falta de garantía.
8.2 BBE puede rescindir el contrato si circunstancias hacen imposible o injustificable su cumplimiento.

Artículo 9. Reserva de propiedad
9.1 La propiedad pasa al cliente tras pago completo.
9.2 BBE puede recuperar mercancías si no se cumple el pago.
9.3 El cliente debe asegurar la mercancía y notificar cualquier embargo.
9.4 En caso de quiebra, el cliente debe proteger los derechos de BBE.

Artículo 10. Derecho de devolución
10.1 El cliente puede cancelar y devolver productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
10.2 Los costos de devolución corren por cuenta del cliente, salvo acuerdo distinto.
10.3 La devolución debe notificarse por escrito previamente.

Artículo 11. Defectos y reclamaciones
11.1 El cliente debe inspeccionar la mercancía al recibirla.
11.2 Defectos visibles deben notificarse en 2 días.
11.3 Defectos no visibles deben notificarse en 7-14 días.
11.4 En caso de reclamación, el cliente sigue obligado a pagar.
11.5 BBE investigará las reclamaciones sin admitir responsabilidad.