Garantía

¿El producto está dentro del período de garantía? ¿Se ofrece una reparación o un reemplazo?
En Big Bags Europe solucionaremos cualquier defecto que se manifiesten durante el período de garantía ya sea reparando el producto, sustituyéndolo por uno nuevo o reembolsando el importe de la compra una vez que recibamos la devolución del producto, a nuestra entera discrección.
Ten en cuenta que no se pueden reclamar otros derechos adicionales en base a esta garantía.

¿Es necesario conservar el embalaje para hacer uso de la garantía?
No es necesario conservar el embalaje original del producto para poder hacer uso de la garantía. Aunque no tengas el embalaje en el que se envió el producto, sigues teniendo derecho a ejercer la garantía.

¿Cuánto tiempo de garantía tienen los productos adquiridos en Big Bags Europe?
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal obligatoria. Esta no tiene un plazo fijo, sino que significa que un producto debe cumplir con lo que razonablemente se puede esperar de él. Un producto debe poder utilizarse de forma normal y sin problemas durante un período de tiempo razonable.
La duración exacta de dicho período depende del tipo de producto.

Nuestros sacos Big Bag pueden sufrir desgaste por el uso, y ese tipo de desgaste no está cubierto por la garantía. Si recibes un saco con un defecto claramente visible o demostrable, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros de inmediato y antes de utilizarlo.